Managed Cloud Solutions
Parce que nous voulons vous aider à vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour vous, nous proposons des services cloud managés avec des SLA exceptionnels et une équipe d'assistance dévouée.
Managed Cloud Solutions
MODERNISATION DE L'INFRASTRUCTURE
Nous vous aidons à accélérer et à moderniser votre infrastructure cloud. La modernisation de l'infrastructure d'entreprise est un ensemble d'offres destinées à accélérer les évaluations d'applications, à moderniser l'infrastructure de nos clients et à stimuler l'innovation grâce au cloud hybride.
Managed Cloud Solutions
GESTION INFORMATIQUE DU CLOUD HYBRIDE
Nous avons développé une expertise pour aider les clients à obtenir visibilité et contrôle sur leur infrastructure de cloud hybride, grâce à une gestion des opérations et une sécurité simplifiées. Développez votre activité en nous laissant éliminer la complexité de votre infrastructure sur n'importe quel cloud.
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INFRASTRUCTURE DE CLOUD HYBRIDE
Le cloud est un modèle, et non un simple lieu. Le cloud hybride nous permet d'étendre vos applications et vos données vers le cloud en toute fluidité, de contrôler les ressources informatiques où qu'elles se trouvent, de déployer depuis n'importe où et de développer des applications de manière cohérente.
Évaluation et planification du cloud
Aujourd'hui, la plupart des clients ont déjà commencé à prendre le cloud au sérieux. Cependant, tous les clients ne disposent pas des compétences nécessaires pour élaborer une stratégie cloud solide. Beaucoup n'ont pas de visibilité granulaire sur leur infrastructure informatique et ne sont pas en mesure de quantifier les bénéfices en termes de coûts, d'agilité, de rapidité et de délai de mise sur le marché qu'apporte le cloud. D'autres, bien que conscients des avantages, ne savent pas par où commencer et ignorent dans quelle mesure leur personnel, leurs systèmes, leurs outils et leurs processus sont prêts pour le cloud public.
ÉVALUER
1. Évaluer l'environnement de l'entreprise, l'infrastructure, les charges de travail et les applications.
En évaluant l'aptitude des applications et des charges de travail au cloud, nous permettons aux organisations de déterminer quelles applications et données peuvent ou non être facilement déplacées vers un environnement cloud, ainsi que les modèles de déploiement (public, privé ou hybride) pouvant être pris en charge.
PLANIFIER
2. Feuilles de route d'infrastructure basées sur les dépendances et les performances des applications.
Nous créons des cartes d'infrastructure basées sur les dépendances et les performances des applications, et identifions le shadow IT. Il est courant qu'une application migrée vers un service cloud ait divers types de connexions avec d'autres applications et systèmes ; les propriétaires des applications doivent donc comprendre l'impact de ces connexions et y remédier.
VISUALISER
3. Visualisez vos applications métier.
Nous regroupons les applications en fonction de leur interconnexion et de leurs dépendances, puis ajustons ces regroupements à partir des informations issues de l'évaluation et de la cartographie de l'infrastructure. L'intégration entre applications se classe traditionnellement en trois catégories : l'intégration des processus (partage de fonctions), l'intégration des données (partage de données) et l'intégration de la présentation (partage de l'interface utilisateur).
PRÉPARER
3. Préparez vos charges de travail pour un monde « prêt pour le cloud ».
Nous déterminons la viabilité dans le cloud, le niveau de préparation et le coût de migration des groupes d'applications du client. Nous priorisons les applications selon leur score pour chaque indicateur de « préparation au cloud » et selon leur caractère stratégique pour l'activité du client. Nous dimensionnons correctement toute ressource sur- ou sous-utilisée et traitons les éventuels problèmes de sécurité ou de confidentialité.
ESTIMER
5. Estimez votre coût total de possession et votre retour sur investissement.
Enfin, pour ce pipeline, nous estimons le coût total de possession (TCO) de l'exécution des applications sur site par rapport au cloud, à partir de données précises sur la main-d'œuvre, l'infrastructure, les outils, la formation, etc. Nous calculons le retour sur investissement (ROI) de la migration de l'environnement sur site vers le cloud.
Migration / déploiements vers le cloud
Une fois que nous avons évalué l'environnement, les charges de travail et les applications de notre client (ainsi que leurs dépendances), nous avons planifié minutieusement sa stratégie de migration vers le cloud. Il est maintenant temps de concrétiser cette préparation. Notre offre de déploiement consiste à laisser derrière nous l'univers des plans et des tests pour passer à l'action.
Si tout semble parfait sur le papier, c'est la migration réussie d'une application en production, sans interruption de service et avec des utilisateurs réels, qui constitue le véritable test de confiance et détermine en fin de compte si la migration est qualifiée de réussite ou d'échec. C'est à ce moment du parcours cloud que les données sont migrées et que les applications sont mises hors service, replateformées, corrigées ou consolidées, tout en offrant une expérience fluide au client.
Planification de la migration vers le cloud
C'est à ce moment que nous élaborons un plan de migration. Nous tenons compte de plusieurs éléments clés lors de la planification d'une migration:
Quels composants d'application migrons-nous ? S'agit-il de données de stockage, de serveurs web, de bases de données, de machines virtuelles uniques, d'applications à N niveaux ou de centres de données entiers ?
S'agira-t-il d'une migration de type « lift-and-shift » ou impliquera-t-elle un certain degré de replateformisation ou de refactorisation du code ? Vers quel fournisseur cloud et quelle(s) région(s) migrerons-nous ?
Quels types de modèles de disponibilité, d'évolutivité, de sécurité et de mise à l'échelle automatique devons-nous introduire dans les applications ?
L'ensemble du processus de migration sera-t-il automatisé ou s'agira-t-il d'une combinaison d'efforts manuels et scriptés ? Quels outils d'automatisation utiliserons-nous ?
Comment testerons-nous les performances et la disponibilité des applications dans le cloud avant la mise en service ?
Comment utilisons-nous les licences logicielles existantes de notre client lors de la migration vers le fournisseur cloud sélectionné ?
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EXEMPLE D'UN PROCESSUS DE MIGRATION PRÉDÉFINI:
Gestion des opérations d'infrastructure
Maintenant que les données de notre client sont dans le cloud, nos véritables responsabilités commencent : la gestion continue des opérations. Dans le cadre de notre offre, nous fournissons les services de gestion de base recherchés par nos clients : automatisation et orchestration, application de correctifs et mises à jour, gestion des configurations, sauvegarde et reprise après sinistre, et gestion des identités. Nos clients peuvent s'attendre à ce que toutes ces tâches soient « gérées » par nos soins.
GESTION DES CONFIGURATIONS
Sécurité et mobilité gérées des appareils
Lors de la configuration de l'environnement informatique de notre client propulsé par le cloud, nous : gérons les PC et les serveurs, maintenons les logiciels à jour, définissons les politiques de configuration et de sécurité et surveillons l'état du système, tout en offrant aux employés l'accès aux applications sur l'appareil de leur choix.
RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES PRINCIPALES
De plus, nos clients peuvent compter sur nous pour mettre à jour leur système d'exploitation, leurs logiciels et leurs applications, surveiller et corriger les appareils clients à des fins de conformité, appliquer des correctifs de sécurité, définir des mots de passe et administrer les ordinateurs à distance. Nous gérerons également les réseaux et contrôlerons les utilisateurs et les appareils qui y accèdent, résoudrons les problèmes de connectivité et de configuration, et assurerons le suivi, la journalisation et le reporting de tout changement de configuration.
SAUVEGARDE / SINISTRE RÉCUPÉRATION
DÉJOUER L'IMPENSABLE
Un paradigme simple, qu'il s'agisse de cloud public, privé ou hybride : les clients s'attendent à ce que leurs charges de travail soient protégées. Les MSP doivent élaborer des plans de sauvegarde fondés sur les politiques définies par les clients et les organismes de réglementation, dans chaque pays où les clients exercent leurs activités, afin de garantir la sécurité et la conservation à long terme des données sensibles, conformément aux réglementations d'audit et de conformité.
RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES PRINCIPALES
De plus, les charges de travail de nos clients doivent être protégées contre les interruptions planifiées et imprévues, car celles-ci peuvent avoir des conséquences néfastes sur l'activité, la marque et, dans certains cas, des répercussions juridiques. Nous fournissons des conseils détaillés sur la création d'applications sauvegardées, résistantes aux sinistres et à haute disponibilité. Pour nos clients, il s'agit d'un service important au sein de leurs opérations.
AUTOMATISATION / DEV + OPS
Dans un monde DevOps, nous offrons à tous nos clients l'intégration, le déploiement et l'automatisation continus pour l'ensemble de leurs applications.
L'AUTOMATISATION ENGENDRE L'EFFICACITÉ.
L'automatisation et l'orchestration sont des fonctions extrêmement importantes pour notre activité. Automatiser les tâches routinières nous permet de réduire nos coûts de livraison et d'offrir des SLA supérieurs, créant ainsi un cercle vertueux d'efficacité et de fidélisation. L'automatisation est la clé pour trouver le juste équilibre entre coût, fiabilité, rapidité et délai de mise sur le marché.
Comme tout peut être automatisé, du déploiement du code aux tests, et de la préproduction à la mise en production. Nous aidons nos clients à tirer pleinement parti de l'expérience DevOps du développement sur le Cloud.
RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES PRINCIPALES
Nous aidons nos clients à automatiser les tâches réalisables sur n'importe quel portail de gestion du Cloud, qui constitue votre porte d'entrée vers le DevOps sur le Cloud. Nous disposons d'une excellente équipe d'ingénierie PowerShell, Chef et Puppet, capable de créer des modèles ARM à la volée pour assembler plusieurs ressources et automatiser les déploiements de nos clients. Nous prenons en charge les applications développées dans tous les langages (p. ex. C#, C, C++, F#, Q#, PhP, Python, Java, Node.js) et tous les frameworks de services web (p. ex. Apache, Tomcat, Nginx).
GESTION DES IDENTITÉS
LES IDENTITÉS SONT IMPORTANTES
Pour répondre aux besoins des clients, notre offre de gestion des identités définit des stratégies de ressources de groupes d'utilisateurs dans leur Active Directory, met en œuvre l'authentification unique, fédère les identités entre les applications et autres ressources, et gère les droits, garantissant ainsi que les bons utilisateurs disposent des accès appropriés.
- GESTION DES ACCÈS UTILISATEURS
- MARQUAGE DES UTILISATEURS ET GESTION DES CHANGEMENTS
- AUTHENTIFICATION UNIQUE
- AUTHENTIFICATION MULTIFACTEUR
RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES PRINCIPALES
La gestion des identités fait également partie intégrante des déploiements d'infrastructure. Il s'agit d'une discipline de sécurité consistant à administrer les identités au nom de nos clients. Cela garantit que les bonnes personnes ont accès aux bonnes ressources sur site, hybrides ou de cloud public, au bon moment et pour les bonnes raisons.
Au nom de nos clients, et grâce à nos politiques matures de gestion des identités, nous pouvons réduire les coûts associés et gagner en agilité pour soutenir de nouvelles initiatives commerciales, tout en restant conformes aux normes du secteur et de la réglementation.
Services de surveillance du Cloud
Dans les années 2000, les services gérés étaient synonymes de gestion et de surveillance à distance (RMM). Dans l'univers du cloud, les outils et les exigences ont évolué, mais la problématique n'a pas fondamentalement changé. Comment surveiller l'état et les performances de mon infrastructure informatique ? Il n'existe pas de réponse simple, et les clients attendent de leurs prestataires de services qu'ils la résolvent à leur place. La plupart des organisations de taille intermédiaire et des grandes entreprises ne disposent tout simplement pas du temps, des ressources ou du personnel dédié nécessaires pour surveiller chaque aspect de l'informatique, et c'est là que les MSP apportent le plus de valeur. Bien que le Cloud offre de nombreuses fonctionnalités de surveillance intégrées à la plateforme, nous (a) fournissons des outils de surveillance supplémentaires et plus poussés, (b) trions les faux positifs parmi les véritables alertes, (c) agissons de manière proactive sur les alertes avant toute perte de performance mesurable.
Services de surveillance du Cloud
SURVEILLANCE DE L'ÉTAT DU SYSTÈME
Surveillance complète des machines virtuelles, de l'utilisation du processeur, de la consommation de mémoire, des IOPS de stockage et des performances du système d'exploitation. Comprend la surveillance des performances applicatives et de l'état opérationnel, ainsi que des tableaux de bord et des rapports sur l'état du système.
Services de surveillance du Cloud
SURVEILLANCE DES BASES DE DONNÉES
Nous aidons nos clients à garantir la haute disponibilité de leurs serveurs de bases de données. Le processus consiste à tenir des journaux sur la taille, le temps de connexion et les utilisateurs des bases de données, à analyser les tendances d'utilisation et à exploiter les données pour remédier de manière proactive aux problèmes.
Services de surveillance du Cloud
ANALYSE DES JOURNAUX / ALERTES
En analysant les journaux d'accès au réseau des clients, des appareils et des utilisateurs, nous offrons une visibilité approfondie sur les performances, la sécurité, la consommation des ressources et de nombreuses autres métriques pertinentes. De puissants outils de gestion des journaux collectent, corrèlent et visualisent en un seul endroit toutes les données machine provenant de plusieurs systèmes.
Services de surveillance du Cloud
SURVEILLANCE DES PERFORMANCES DES APPLICATIONS (APM)
Suivi de bout en bout de tous les aspects d'une application (ou d'une page web). La surveillance applicative consiste à observer chaque élément — des paniers d'achat aux pages d'enregistrement — de la ou des applications d'un client afin de détecter les problèmes de performance, dans le but d'offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
Optimisation des coûts du Cloud
L'une des plus grandes craintes des clients lorsqu'il s'agit d'adopter le cloud est celle d'une dérive des dépenses. Après tout, le cloud est imprévisible.
C'est du paiement à l'usage (PAYG). Il évolue à la demande. Il est facturé comme une facture de services publics.
Il est donc très courant d'entendre la question suivante de la part de nos clients:
“Comment puis-je prévoir ma facture de services ?”
C'est là que nous intervenons. Nous aidons les clients à gérer leurs dépenses cloud en réalisant respectivement des analyses déductives et prédictives sur leurs dépenses cloud passées et prévisionnelles. En les aidant à comprendre leur facture Cloud et à imputer les dépenses à différents projets, services, équipes, applications et centres de coûts. Réalisée correctement, cette fonction peut apporter une grande valeur ajoutée tant à votre activité qu'à nos clients.Optimisation des coûts
VISIBILITÉ DE L'UTILISATION
En tant que fournisseur de solutions gérées, nous offrons à nos clients une visibilité granulaire sur l'utilisation par service, projet, région, charge de travail, application ou utilisateur, permettant aux DSI et DAF d'imputer la refacturation interne et de prioriser leurs dépenses informatiques, tandis que nous garantissons une transparence financière totale sur leurs dépenses cloud.
Optimisation des coûts
MAÎTRISE DES COÛTS
Ici, nous avons aidé nos clients à identifier certaines inefficacités et redondances ; il est désormais temps d'agir. Les équipes informatiques qui mettent en œuvre une optimisation efficace des coûts informatiques — grâce à la visibilité — peuvent libérer des ressources pour stimuler l'innovation et la créativité, car les économies réalisées permettent d'investir davantage dans le cloud.
Optimisation des coûts
PRÉVISION DES COÛTS
La prévision de la demande et la prévision des coûts sont deux aspects conçus pour apporter de la valeur à notre activité de gestion d'infrastructure cloud. En prévoyant efficacement à la fois les besoins en ressources et les coûts, chez Fenix Alliance Group nous aidons nos clients à prévoir avec précision leurs dépenses cloud.
Optimisation des coûts
GESTION DE LA FACTURATION
Nous offrons à nos clients une vue simplifiée des coûts du cloud en supprimant la complexité liée à l'analyse, à la budgétisation, au suivi, à la prévision et à la facturation des coûts du cloud public.
Optimisation des coûts
UTILISATION DES RESSOURCES
Identifier avec succès les possibilités de consolidation, en veillant à ce que les ressources soient correctement provisionnées, « dimensionnées au plus juste » et utilisées, constitue une part importante de notre offre d'optimisation des coûts.